Coisas que roubam o seu dia.
"Tem essa peça?" cem vezes por dia
A mesma pergunta por WhatsApp, telefone e balcão. Alguém larga o cliente da frente para olhar o estoque.
Cliente que pergunta o preço e some
Você responde, ele diz "vou ver" e nunca volta. A venda morreu por falta de um link para pagar na hora.
Venda perdida fora do horário
A pergunta chega às 21h, a resposta sai às 9h. Às 9h o cliente já comprou em outro lugar.
Orçamento montado no caderno
Peça por peça, preço de cabeça, foto do caderno no WhatsApp. Sem link, sem prazo, sem fechamento.
Ano e modelo errados
O cliente diz "Gol", mas não sabe o ano nem o motor. A peça errada vai e volta, com frete dos dois lados.
Estoque que não bate
O sistema diz cinco, a prateleira diz duas. A venda feita na confiança vira pedido de desculpa.
Peça separada e cliente que não aparece
Separou sem pagamento, esperou, a peça ficou dois dias fora da prateleira e a venda não aconteceu.
Pedido ao fornecedor esquecido
A peça acabou, ninguém pediu, e o cliente foi comprar na loja do lado.
Fornecedor para cobrar
O pedido atrasou, o prazo venceu, e cobrar o representante fica para quando sobrar tempo.
Fiado anotado no papel
Oficina de confiança leva a peça, paga "na semana que vem", e a semana nunca chega.
Entrega combinada na palavra
O motoboy sai sem rota, o cliente liga perguntando, e ninguém sabe onde a peça está.
Oficina que parou de comprar
O mecânico que comprava toda semana sumiu há dois meses, e ninguém percebeu.
Preço desatualizado no balcão
A tabela do fornecedor mudou, a etiqueta não. A diferença sai do seu bolso.
Avaliação no Google que ninguém pede
Cliente atendido bem há anos, e a nota da loja no Google segue a mesma de sempre.
Automações que cabem na sua mesa.
Nada de trocar sistema. A automação se encaixa no que você já usa e cresce por fases, cada uma funcionando sozinha.
Atendente de IA que vende no WhatsApp
Responde "tem essa peça?" com o estoque e o preço da loja, tira a dúvida de compatibilidade e conduz até o pagamento. Chama o balcão quando sai do roteiro.
Consulta de peça por placa ou modelo
O cliente manda a placa ou o modelo; a IA identifica ano e motor e confere a compatibilidade e o estoque antes de oferecer.
Orçamento pelo WhatsApp
Lista de peças com preço, prazo e opções, em minutos, com o link para pagar. Nada de foto do caderno.
Fechamento da venda na conversa
Peça confirmada e em estoque, o cliente recebe o link de pagamento na hora. Pagou, a venda está feita, sem passar pelo balcão.
Reserva no estoque e pedido de separação
Pagamento confirmado, a peça é reservada no sistema e o time de estoque recebe a solicitação de separação, com prazo.
Aviso de "pronta para retirar"
Separada, o cliente recebe o aviso com horário e endereço. Retirou, baixa no estoque e recibo na conversa.
Envio pela transportadora com rastreio
Pedido para entregar vira etiqueta, coleta e código de rastreio enviado ao cliente, até o "entregue".
Entrega local com rota e aviso
O motoboy recebe a rota do dia; o cliente recebe "saiu para entrega" e "entregue", sem ligar.
Estoque mínimo que pede sozinho
Quando a peça chega ao mínimo, o pedido ao fornecedor sai montado para você só aprovar.
Cobrança de fornecedor
Pedido atrasado vira lembrete ao representante, com o número do pedido e o prazo combinado, sem você ligar.
Contas do fornecedor na agenda
Boleto do fornecedor com vencimento na agenda e aviso dois dias antes, para não pagar multa nem perder desconto.
Fiado com controle
Oficina parceira com limite, vencimento e lembrete educado. Pagou, baixa automática.
Tabela de preços atualizada
A tabela do fornecedor chega e os preços do sistema atualizam com a sua margem, sem redigitar.
Nota fiscal na venda
A nota sai junto com o pagamento e vai para o cliente e para a contabilidade no mesmo minuto.
Integração com o sistema da loja (ERP)
Venda, reserva, estoque e financeiro no mesmo lugar: o pedido do WhatsApp entra no sistema que a loja já usa, por API ou por robô.
Relatórios diários no celular
O que vendeu pelo balcão e pelo WhatsApp, o que mais girou, o que encalhou e quem deve, todo dia antes de abrir.
Reativação de oficinas
A oficina que parou de comprar recebe um contato na hora certa, com a oferta certa, no seu nome.
Avaliação no Google
Quem avaliou bem recebe o link do Google. Reputação crescendo sem pedir no balcão.
Três momentos de um domingo qualquer.
Você abre o celular
O relatório de ontem chegou: as vendas fechadas pelo WhatsApp depois das 18h, três peças abaixo do mínimo com o pedido ao fornecedor montado para aprovar, duas oficinas com fiado vencendo.
Carlos pergunta da pastilha
Recebe as duas opções com preço, paga a similar pelo link e a peça é reservada no sistema; o time de estoque recebe o pedido de separação. Você estava no balcão com outro cliente e nem viu.
Peça pronta
Carlos recebe "pronta para retirar". O pedido de outro cliente saiu pela transportadora, com o rastreio na conversa. No fim do dia, fornecedores aprovados com um toque e fiados lembrados com educação.
Por fases. Você vê funcionando antes de pagar a próxima.
Diagnóstico da operação
Mapa do atendimento, do estoque e da cobrança, com escopo e o preço de cada fase.
Preparação do ambiente
WhatsApp, sistema da loja, pagamentos e banco no ar, com monitoramento.
Primeira versão funcionando
O atendente responde estoque e preço, e a venda fecha pelo link na própria conversa.
Testes e ajustes finos
Reserva, separação, transportadora, fornecedores, integração e o roteiro afinado com casos reais.
Acompanhamento mensal
No ar, monitorado, com correções e evolução.
O que perguntam antes de começar.
A IA vai vender no meu lugar?
Ela vende o que o balcão venderia: tira a dúvida da peça, confere estoque e preço no sistema da loja e manda o link de pagamento. Cada solução é parametrizada com o que pode e o que não pode ser dito; desconto, negociação e peça fora do catálogo vão para você, com o contexto pronto.
E se o cliente não sabe o modelo certo?
A IA pergunta o que o balcão perguntaria: placa, ano e motor. Com a placa, ela identifica o veículo e confere a compatibilidade antes de separar. Em dúvida, chama você em vez de arriscar a peça errada.
Funciona com o sistema que a loja já usa?
Sim. A venda pelo WhatsApp entra no sistema da loja como qualquer outra: reserva, baixa de estoque, nota e financeiro. Quando o sistema ou o portal do fornecedor não tem API, o robô opera a tela como uma pessoa faria.
Quanto custa?
Depende do porte e do volume de atendimento. A conversa começa pelo Diagnóstico da operação, que mapeia atendimento, estoque e cobrança; dele sai a proposta com escopo e preço por fase. Nenhuma fase começa sem a anterior aprovada.
Em quanto tempo fica no ar?
Depende do porte. Cada fase entrega algo que funciona e é demonstrável, e o Diagnóstico da operação já sai com o cronograma das fases.
Conte como é o seu dia. A conversa começa no WhatsApp.
Descreva o que mais trava no balcão, nas vendas pelo WhatsApp ou no estoque. Eu leio, respondo com franqueza e, se fizer sentido, marcamos o Diagnóstico da operação.
Prefiro falar direto no WhatsApp